Klantenservice ViaPlay overbelast na veel klachten

Ik heb echt nog steeds nergens last van gehad, behalve dan dat het beeld wel wat beter mag.

Hier ook geen probleem. Wat wel problemen geeft de laatste is Ziggo. Er valt niet meer fatsoenlijk te casten. Netflix en dergelijke werkt perfect, maar Ziggo is echt bedroevend.

Een beetje geduld, het kost gewoon wat tijd voordat ViaPlay de kinderziektes overwonnen heeft.
Op de commentatoren kan ik geen commentaar geven omdat ik de F1TV App heb en altijd naar de Engelsen luister.

Ik heb F1TV vanaf het begin en toen was het zeker niet rozengeur en maneschijn, heb zelf een keer geld terug gekregen omdat er een heel weekend problemen waren.

Ik moest ook gniffelen 🤭

Ik snap werkelijk waar niet waarom mensen kneus en co terug willen. Ik kan Olav nog begrijpen, jarenlang commentaar gegeven en was oké. Nu hij bij Ziggo zit is ie onwijs naast zijn schoenen gaan lopen.
Over Jack begin ik niet eens.

droeftoeter

@dutchiceman Absoluut, die Mol zit daar ook bij dat Race Café aan dat tafeltje een partijtje interessant en tof te doen met al z'n popiejopie uitspraakjes om over die tandarts maar niet te spreken. Maar zoals de laatste hashtag al aangaf: #kansloos

Inderdaad. Ze klagen over te weinig nuttige info? Je krijgt nu 10x zoveel nuttige info als met Mol en Plooi en een heel stuk minder geluk in de.ruimte.

Heb net een half uur geluisterd naar die 2 via F1tv, maar wat een geleuter. Ook die Engelsen lûllen een stuk in de ruimte. Maar die laatste geven toch wat meer info.

Is maar net waar je van houd.

Ik heb met het huidige NL commentaar net zoveel als met Mol & Co

Helemaal niets ben blij dat ik via f1tvpro gewoon de engelen erop kan zetten dat vind ik een stuk prettiger (al hebben ze wel een beetje een lulu bril op)

Ook d voor en nabeschouwing op f1tv s prima en eigenlijk met em mooie neutrale blik in mijn ogen

Ik had tijdens kwalli barcelona mn tv via de ziggo app aan staan, dat was de enige keer dat ik even moest vloeken omdat het de laatste 5 minuten waren en het rondje wel erg lang bleef doorgaan. Plaspauze gehouden en hij pikte op waar hij gebleven was, opzich prima niks gemist. Kwalli's doe ik altijd via de tv ziggo app constructie en dat gaat nagenoeg vlekkeloos. Via de app op de tablet eigenlijk helemaal geen problemen. Ach en over de invulling heeft iedereen een mening, mol had de ervaring en contacten maar was alleen en deed dingen op de automatische piloot soms. Precies het tegenovergestelde van de huidige heren. Ik geef ze tijd

Dat commentaar heb ik gehoord een stukje. Echt.... slecht... Ze zaten alleen maar algemene opinies na te praten. Leek soms alsof ze op het oortje SKy op hadden en dat telkens in het Nederlands herhaalden. Maar ik had niet door dat Kalff daar bij zat. Misschien toch niet lang genoeg geluisterd.

Lekker Duits luisteren. Soms Sky Engeland afhankelijk van wie er zit. Button luister ik liever naar dan de Duitsers en dan accepteer ik Kroft maar.

De vrije training was niet bijzonder. Dan ga je beetje ouwehoeren over het veld. Niks mis mee. Olav had niemand om tegen te praten.

Sky commentaar is ook prime, vooral Martin Brundle vind ik echt heel goed. Toch luister ik liever Nederlands commentaar, dat kost me net iets minder concentratie. Leuke races kijk ik wel altijd terug met Sky commentaar, soms lijkt het dan ineens een hele andere race.

Ik heb ook weinig klachten en heb bijvoorbeeld weer een hekel aan het gezever van Brundle. Smaken verschillen nou eenmaal.

Ziggo liep bij mij standaard een of twee keer vast en ging dan niet verder waar ‘ie gestopt was, waardoor ik wel eens acties miste. Dat heb ik bij Viaplay nog niet gehad. Beeld was wel minnetjes, leek vandaag iets beter te zijn.

"Viaplay sucks!" dat is toch,....

goed voor jou, toch?!

Ja, alleen Amber en Stephane waren niet bereikbaar en dan zuigt het toch wat minder....

Via een VPN betaal je maar €40 per jaar

En die VPN kost je 60 per jaar? :-)

'Via een VPN betaal je maar €40 per jaar'
Interessant. Hoe dan?

Vpn is gratis en die heb je alleen maar nodig om je account te openen bij f1tv.
Je doet alsof je uit India of Argentinië komt en sluit dan je abbo af voor 40 dollar. Want dat kost het daar.
Daarna kun je gewoon via je Nederlandse verbinding kijken.

Bullplay!

Ik mis soms wel wat passie bij de twee heren. Ook lullen ze soms iets te veel over randzaken (wat normaal is bij WEC want daar gebeurd gewoon relatief weinig per minuut)

Olav en jacky vind ik dan weer het andere uiterste... te overdreven fanatiek waardoor olav er ook met regelmaat naast zit of te voorbarig is met conclusies.

Persoonlijk zou ik dan graag voor een middenweg gaan. En dat is wel redelijk het geval nu bij Indycar en MotoGP

Met je eens, Jaap. Olav speelde veel te vaak op de persoon en dat ging ook nogaleens gepaard met de nodige schuttingtaal. Tijdens de periode van Jos vond ik hem goed, nu met Max is het een walgelijk ventje geworden.

Ik kan dat (soms wat kakkerige) Nederlands gewoon niet aanhoren. Per ongeluk op verkeerde link(NL) geklikt en hop, wist niet hoe snel terug ging. Bij Sky vind ik niet dat oer-English maar prima en goed. Het is ook waar je aan gewend bent.

Kan je ook wedden op het aantal haperingen, en hoelang ze in totaal duren per race? ;)

Wat trage verbinding, 50Mbps op glas is snel genoeg voor F1TVPRO, Oh wacht, je moet 1 Gbps hebben zegt Viaplay?

Ik weet niet of je verstand hebt van infra, N8tur3.

Maar je pijp tussen jou en de bron kan nog zo snel zijn. Als de bron niet snel genoeg is of als aan de bron zijde iets overbelast is, dan heb jij geen goed beeld. Alles wijst er op dat de servers bij viaplay niet voldoen. Of de gateway naar het boze net.

Dat Snailer, of mensen vergeten dat de 1Gbit glasvezel die binnenkomt meteen wordt tenietgedaan door de 2.4 Ghz Wifi met een max snelheid van 30Mbit door de eigen router uit 2003.

Het zal eerder aan de peering tussen je provider en hun CDN liggen lijkt me.

Bij ziggo is dan ook de bandbreedte en de server performance ruim voldoende. En uiteraard is Ziggo een grotere klant voor viaplay dan enig individu die een dienst afneemt. Ziggo krijgt ruim voldoende bandbreedte van Viaplay.

Hier perfect beeld en nog nooit een hapering gehad. Ik heb de app op de Ziggobox staan en heb deze bekabeld aangesloten, dus geen wifi. Weet trouwens ook niet of dat ding op wifi werkt.

Bij jou komen bepaalde woorden dan weer niet helemaal goed door... Raar.

Wilde net zeggen Club ;-)
Gelukkig hebben we hier onder(de ook reacties)titels.

Dat is René Hoogterp, dat was in mijn ogen de opvolger van Olav, voordat Viaplay in beeld kwam

De juiste benadering. Ik zit er hetzelfde in.

Wie bedoel je met die vent? Kamphuys, Doornbos of Plooy? Olav is wel irritant in de zin van veel fouten maken maar verder wel oke. Dat poopie joopie gedrag komt mijnsinziens door ziggo.