62
Streamingdienst Viaplay, die sinds 2022 de uitzendrechten van de Formule 1 in Nederland in handen heeft, gaat naar verluidt haar maandelijkse abonnementskosten verhogen. Hiermee verbreekt het Zweedse mediaplatform haar eerder gemaakte belofte aan de Nederlandse Formule 1-fans dat het voor 2023 geen prijsverhoging zou gaan doorvoeren.
Met de start van het 2022-seizoen van de Formule 1 was de sport niet meer op Ziggo Sport te zien, maar op (de voor de Nederlanders nieuwe) streamingsdienst Viaplay. Het bedrijf dat in handen is van de Viaplay Group, bracht in 2022 een maandelijks bedrag van 13,99 euro voor haar abonnees in rekening, waartegen het een sport- en entertainmentpakket aanbood met naast de Formule 1 ook onder andere de Formule 2- en 3, de Porsche Supercup, dartsevenementen en buitenlands voetbal.
Het maandelijkse bedrag van 13,99 euro is echter een groot verschil met het F1TV Pro-pakket waarin de Nederlandse Formule 1-liefhebber iets minder dan 5,50 euro zou betalen wanneer er meteen een jaarabonnement afgesloten zou worden. Volgens ingewijden zou het oorspronkelijke bedrag van 13,99 euro te hoog zijn voor hetgeen de Nederlandse abonnee aangeboden krijgt. Het is dan ook niet verrassend dat de inkomsten van 2022 tegenvielen, waardoor Viaplay financieel er een schepje bovenop zou moeten doen.
Met de beslissing om voor 2023 haar abonnementskosten te verhogen, verbreekt de streamingsdienst echter een eerder gemaakte belofte aan de Nederlandse kijker dat het dit jaar geen verhogingen zou doorvoeren. Medio 2022 berichtten meerdere mediaplatformen al dat de Zweedse organisatie voor 2023 van plan zou zijn om een verhoging door te voeren. Deze berichten werden door de persdienst van Viaplay al snel de kop in gedrukt en ontkracht. Volgens Streamwijzer en Totaaltv gaat de Nederlandse klant per 28 februari van dit jaar niet 13,99 maar 15,99 euro per maand betalen; de flinke verhoging van twee euro per maand werd door diverse media in 2022 al benoemd, waarna deze dus door Viaplay werden tegengesproken.
Streamwijzer kwam in juli 2022 erachter dat er toentertijd een aanbieding beschikbaar was voor alle Apple-gebruikers. Zij konden via de tijdelijke kortingsactie gebruik maken van een Viaplay-abonnement van zes maanden voor 10,99 euro per maand, waarna het vervolgens naar 15,99 euro zou gaan, het oorspronkelijke bedrag dat nu alsnog per februari ingaat. Toen de redactie van streamwijzer expliciet vroeg of er in 2023 een prijsverhoging naar 15,99 euro voor rechtstreekse klanten zou gaan komen, volgde er een kort, maar duidelijk "nee" als antwoord.
Of de Nederlandse kijkers genoegen nemen met de huidige ontwikkelingen waarin Viaplay haar beloftes niet waarmaakt, valt nog te bezien.
Carlos Sainz maakt eerder dan verwacht zijn eerste meters voor het team van Williams. De Spaanse coureur zal al voor ...
FIA-steward Johnny Herbert ontving in de afgelopen weken veel kritiek. Hij zorgde voor ophef door zware straffen van ...
Het team van Mercedes is momenteel hard bezig met de voorbereidingen op 2025. Ze doen er alles aan om Andrea Kimi Ant...
De Formule 1 heeft een aantal sterke jaren achter de rug onder de vleugels van eigenaar Liberty Media. De Amerikanen ...
Het lijkt erop dat de Formule 1 werkt aan een opvallende regelwijziging. Het gaat om een regelwijziging omtrent het g...
Ach, wat is nou 2€ per maand, das 50 cent per week, das 7 cent per dag.
Precies en je krijgt er Amber voor terug 😍
Het gaat bij 2 over een jaar om 24 euro. Als pensionada ga ik er geen honger van krijgen. Maar er zijn veel mensen die wel nu al keuzes moeten maken ivm voedsel. Er zijn mensen die afhankelijk waren van de plofkippen bijvoorbeeld. (Gaat niet alleen om gepensioneerden.) Nu hebben die mensen no no kippen.
Met die 24 euro extra kunnen ze weer wel kip eten.
En Ouw, is toch weer een paar minuten minder bij de proziudiadja's. (Dat zijn mensen die op fluiten spelen, he.
Reactie Viaplay;
In het eerste jaar dat de streamingdienst de Formule 1 mocht uitzenden, kon het rekenen op diverse klachten over de kwaliteit van het beeld, maar ook het geluid onder de sessies. Dat daar nu een prijsverhoging bijkomt, zal wellicht niet in goede aarden vallen bij enkele fans, maar het is volgens een woordvoerder van het bedrijf niet te voorkomen. "Sinds onze succesvolle lancering in Nederland zijn we premiumcontent blijven toevoegen, zowel lokale als internationale scripted en non-scripted films en series samen met meer sportrechten. Om de ontwikkeling en investering in ons product voort te zetten en onze klanten de beste digitale ervaring en beschikbare inhoud te bieden, passen wij onze prijzen aan", aldus een woordvoerder van het bedrijf.
Het is wel duidelijk dat als je alleen interesse hebt in de training, kwalificatie en race, dat F1TV Pro dan toereikend is. Ook omdat F1TV Pro het commentaar van Viaplay gebruikt voor wie Nederlands commentaar wil hebben.
Wil je alle andere content eromheen ook, zoals preshow, nababbelen, darts en films en series, dan is Viaplay de juiste keuze. Ieder zijn meug.
Ik blijf bij F1TV Pro, want ik kijk alleen naar rijdende auto's en niet naar babbelende experts en mooie dames aan een desk.
Het is officieel, net in de mail:
Prijswijziging van jouw Viaplay-pakket
Bedankt dat je voor Viaplay hebt gekozen! We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om jou de best mogelijke streaming-ervaring te bieden. Je kunt nu genieten van meer live sport, zelf geproduceerde content en films en series uit binnen- en buitenland.
De prijs van je gekozen pakket (Viaplay per maand) wordt daarom verhoogd van € 13,99 per maand naar € 15,99 per maand. De nieuwe prijs geldt vanaf je eerste betaling na 1 maart 2023.
Je kunt je abonnement op elk gewenst moment wijzigen door naar Mijn account te gaan als je bent ingelogd op Viaplay.com. Als je je abonnement niet voor de nieuwe prijs wilt voortzetten, kun je het opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt.
Opinie: Viaplay geeft helemaal niets om abonnees
Viaplay is bijna een jaar actief in Nederland, maar heel best gaat het nog niet. Onder andere de klantenservice is volgens Android Planet-redacteur Colin zwaar ondermaats. Tijd voor een opinie-artikel.
Viaplay klantenservice is om te huilen
Met veel bombarie werd Viaplay zo’n 11 maanden geleden gelanceerd in Nederland. De streamingdienst is dé plek om te kijken naar live sport, waaronder Formule 1, voetbal en darts. Naast dit aanbod zijn er ook nog verschillende films, documentaires en series te zien. In onze initiële review gaven we de dienst een magere 6,5. De kwaliteit van de streams valt tegen, kijken met meerdere mensen tegelijk is nagenoeg onmogelijk en de prijs is hoog.
In december 2022 publiceerden we de review-update van de dienst, waarin we ons afvroegen of we ons abonnement wel of niet moesten verlengen. De conclusie was kort en krachtig: zeker niet. Dat heeft niet alleen te maken met de abonnementsprijs van Viaplay, maar ook de klantenservice – of het ontbreken daarvan.
Beloofd: streams in hoge kwaliteit, in de praktijk is het pixels tellen
De kwaliteit van de streams is anno 2023 nog steeds erg matig. We zien blokkerig beeld, je kunt pixels tellen en de bitrate is niet in orde. Dat Viaplay geen 4K-beeld zou streamen was bekend, maar dat je veelal blijft steken op slechts 720p is teleurstellend.
Vanaf het begin werd het bedrijf dan ook overladen door duizenden klachten. De reactie vanuit Viaplay was niet erg duidelijk: ‘Dat ligt niet aan Viaplay, maar aan uw internet of gebruikte hardware’. Nederland staat bekend als een van de landen met het beste internet, dus dat is opvallend.
Op een gegeven moment is Viaplay half gezwicht doordat de Consumentenbond zich ermee ging bemoeien. Om compensatie te krijgen moesten klanten zelf foto’s en filmpjes maken van hun televisie als ze naar Viaplay keken. Zo konden ze bewijs aanleveren dat de kwaliteit daadwerkelijk ondermaats was.
Woordvoerders van de dienst bleven echter stug volhouden dat het allemaal niet aan hen lag, maar aan de apparatuur of het internetlijntje van gebruikers. Het was echter fijn geweest als Viaplay met een duidelijk, normaal statement was gekomen over alle klachten.
Beloofd: het platform voor live sports, terugkijken kan niet
Ikzelf vind Formule 1 leuk en heb daarom in het begin een jaarabonnement afgesloten voor de introductieprijs van 99 euro. Het kwam echter regelmatig voor dat ik een kwalificatie of race niet direct live mee kon kijken, vanwege een dagje uit of vakantie.
Geen probleem zou je denken, want Viaplay is immers het live sport-platform van Nederland. Eigenlijk klopt het precies wat ze zeggen, want live meekijken is geen probleem (afgezien van de hakkelige streams dan natuurlijk). Wil je echter iets terugkijken, dan kom je van een koude kermis thuis.
Een race terugkijken van een maand geleden of nog even naar die mooie kwalificatie kijken van een paar weken terug? Het kan simpelweg niet, want in een mum van tijd is de content verdwenen. Apart, want bij F1 TV Pro kan dat wel, zelfs van tientallen jaren terug.
Beloofd: geen prijsverhoging komende tijd, hop prijs verhoogd
Afgelopen weken gingen er al geruchten dat Viaplay de prijzen van hun abonnement zou verhogen. Dat werd echter ontkracht door de dienst zelf, want dat was zeker niet het geval. En wat gebeurde er vanaf het een op andere moment: de prijzen gingen omhoog.
Per direct zijn de prijzen namelijk verhoogd van 13,99 euro per maand naar 15,99 euro per maand. Nagenoeg niemand was hierover normaal geïnformeerd. Zo wisten huidige klanten van niks, de klantenservice van de dienst had geen idee en alleen wat providers zoals VodafoneZiggo wisten hier blijkbaar wel van.
Een woordvoerder van de dienst zegt over de prijsverhoging tegen het Algemeen Dagblad het volgende, maar noemt niks over de communicatie rondom dit nieuws:
Sinds onze succesvolle lancering in Nederland zijn we premiumcontent blijven toevoegen, zowel lokale als internationale scripted en non-scripted films en series samen met meer sportrechten. Om de ontwikkeling en investering in ons product voort te zetten en onze klanten de beste digitale ervaring en beschikbare inhoud te bieden, passen wij onze prijzen aan.
Beloofd: mij zijn jullie kwijt, zeker aankomend jaar
Communicatie is key Viaplay, maar dat boeit blijkbaar niet zoveel. In oktober 2022 werd er geroepen dat het aantal Nederlandse abonnees de een miljoen was gepasseerd. Het zal vast een fantastisch feest geweest zijn op het hoofdkantoor. Als de feestroes is uitgeslapen binnenkort, zorg er dan alsjeblieft echt eens voor dat er normaal en op tijd gecommuniceerd wordt met (potentiële) klanten.
Mijn abonnement is allang opgezegd, want ik haast me naar F1 TV Pro en beloofd is beloofd: ik kom voorlopig niet meer terug naar Viaplay.
Bron: androidplanet
Wat maak jij ons? nu @Ouw? door hier zo luchtig op te reageren?
Die Ouw is niet sjagerijnig te krijgen vandaag.
Ik ga m'n boodschappen halen bij Lidl Sjonno, bespaar ik 30€ per week mee......30€!!! Ik bespaar me rot, dus kan ik die 2€ extra makkelijk weg strepen.
Er zijn mensen die niet eens zoveel meer dan 30 euro per week te besteden hebben @Ouw, of doet jou dat niks?
Ik heb zulke programma s ook gezien op tv Larry en dan liggen er drie builen shag op tafel.
Ik heb altijd keihard moeten werken voor mn centen en gelukkig wat kunnen sparen.....maar ik besef ook dat 'n ander minder geluk heeft gehad in zijn of haar leven.
Maar heel veel mensen hebben verkeerde keuzes gemaakt in hun leven en er zomaar op los hebben geleefd en ja, dan kom je in de problemen.
Ik weet dat ik makkelijk praten heb, ik weet ook dat er jonge moeders zijn die alles om moeten draaien om hun kinderen te eten te geven en fatsoenlijk te kleden.....maar dat is een andere discussie toch?
@Ouw ik werk als vrijwilliger bij de voedselbank en je zou eens een weekje mee moten lopen..
@Rik,
quote; "Het bedrijf, dat in handen is van de Nordic Entertainment Group..."
De bedrijfsnaam die je noemt bestaat niet meer.
Op 18 Mei 2022 is deze naam omgezet naar 'Viaplay Group'.
Kleinigheidje, maar toch.
En aangepast!
Je bent de beste Rik 💪
In principe heeft Ouw wel gelijk natuurlijk, het is een minimale verhoging, maar het is altijd, per bedrijf maar een minimale verhoging. Maar tel al die minimale verhogingen per bedrijf eens op? Ik ben op zich wel tevreden met hoe viaplay me vorig jaar bevallen is. Maar qua prijs is het een Netflix abonnement waar meer context op straat waar mijn interesse naar uit gaat. Zet dat tegen uitsluitend de F1 op viaplay en dan snap ik wel dat mensen zich bedenken. Zeker op een dienst die toch al zwaar bekritiseerd wordt doorgaans
Ik heb zo'n idee dat Streamingdienst Viaplay nooit iets gaat worden, althans ik hoor bar weinig positieve berichten erover.
Het is dat ik vrij positief ben over het hele f1 gebeuren op viaplay maar verder kijk ik er niet naar. Ik nam viaplay met het idee dat ik f1 en de films en series zou gaan kijken. Viel dat even tegen, films en series uit 2007 en nieuwe die niet om aan te gluren waren. Resultaat, 2 series gezien in een heel jaar. Chapeau viaplay met jullie prijsverhoging. Ik heb nog 2 maanden om uit te vinden hoe ik mn geld overmaak naar f1...
Ik lees een bull commentaar en overstapt naar f1tv, ik zit daar ook al zolang het beschikbaar is. En bevalt me prima.
Waar ik dan weer benieuwd naar ben is hoelang we nog van f1tv kunnen genieten voor we straks gedwongen worden met hangende pootjes terug te gaan naar Viaplay?
Toen bekend werd dat Viaplay de rechten gekocht had is f1tv verzekerd tot 2024, hopelijk geen Duitse toestanden want die hebben ook geen toegang tot f1tv.
Volgens mij bepaald de TV zender die de rechten in een land heeft, wat er met F1TV in dat land gebeurd. Op het eiland kan je het alleen krijgen samen met een Sky F1 abo. In Duitsland ook.
Dus zal Viaplay een deal met f1tv gaan of moeten sluiten voor hun exclusiviteit anders is het echt einde oefening voor ze.
@Remco
Juist omdat het van de F1 zelf is zitten er wèl rechten op. Als ze de TV rechten aan een rechtenhouder verkopen kan die exclusiviteitsrechten eisen.
VPN? Virtueel Amerika? Ik volg je even niet, F1TV werkt prima hier in Nederland?
Iemand anders hier had dit ook al op Twea kers gelezen. Ik quote het maar even. Een chat tussen een klant en Viaolay.
Goedemiddag Eric! Goed dat je contact opneemt met Viapl;ay.
Ik kijk graag samen met je mee naar de mogelijkheden, maar we bieden geen contract aan op dit moment dat 125,- kost en in een keer afbetaald kan worden.
Ik dacht dat nieuwe klanten een jaarcontract konden afsluiten voor 125,-.
De enige actie die wij momenteel aanbieden is 10,49 per maand, wat dan voor een jaar contract is.
Daarbij kan ik wel zeggen dat wij tot nu toe altijd aanbiedingen hebben gehad rond het nieuwe seizoen van de Formule 1, dus mijn advies is eigenlijk kortom: wacht even af om te kijken wat wij aanbieden rond halverwege februari, want wellicht bieden we dan weer vergelijkbare acties aan (of goedkoper, zoals de 99,- voor een jaar die wij eerder hebben gehad).
Dan wacht ik nog een week of 2,3 en houdt ik jullie website in de gaten.
En mochten de acties en aanbieding die we dan rond halverwege februari je niet aanspreken zoals deze huidige actie [10,49/maand], kan je ook altijd een nieuw account aanmaken zodat je die actie tóch kunt gebruiken.
Vind het raar dat een medewerker uit een callcenter zoiets mag zeggen. Het zal heus komen die aanbiedingen omdat het aantal abonnees terug loopt maar dan nog.
@Koppie toe, het is mij ook gezegd in een mail. Ik moest tot het allerlaatste moment wachten [27 feb] met het afsluiten van een nieuw abonnement.
@pietje, als je geld wil verdienen instrueer je het Callcentrum toch dat ze niet zoiets zeggen?
Wat gaat hier mis? En dan bedoel ik bij Viaplay.
@Koppie toe,
ze weten bij Viaplay ook wel dat er al heel veel mensen afgehaakt zijn en dat er van de mensen die nog eventjes een jaarcontract hebben er heel veel zijn die kijken of het elders goedkoper kan. Om tòch mensen binnenboord te houden, vóórdat ze zich al op iets anders hebben geabonneerd, kunnen ze beter nu al aangeven dat er nog een aanbieding aan zit te komen. Zo zie ik het.
Gaan ze dan ook meteen hun naam wijzigen naar ViaPay? ;-)
Te veel voor weinig. ;)
Of is het nou te weinig voor veel?
Ja logisch... Peppi en Kokki en snolletje Amber moeten ook betaald worden natuurlijk.
Geen kennis van zaken, maar ach, wat zal het schelen. Hoop dat het na Viaplee gauw weer terug naar Ziggo gaat.
Zie liever Kamphues & co dan dat Viaplee circus.
Waarom is Amber een 'snolletje'?
THW
Amber is een snolletje omdat ze voor een studiohost weinig kaas van de F1 gegeten heeft.
Senna
Plooij was wel de mindere van het Ziggo stel, maar ja, vond ik het nog beter doen dan wat Viaplee laat zien.
Ik heb vorig jaar € 99 voor 13 maanden Viaplay betaald. Dat was minder dan mijn Ziggo-Sport abonnement bij Caiway. Ik wacht rustig af of ze weer met een jaaraanbieding komen. Als het al te gortig wordt, kies ik misschien voor F1TV. Ik heb enorm moeten wennen aan het commentaar, maar inmiddels vind ik dat Viaplay het prima doet.
Afwachten kost niets en wie weet komen ze met een hele scherpe aanbieding, want ze zullen tòch abonnees moeten werven.
Met de huidige prijsverhoging lukt dat niet.
Vorig jaar heb ik nog via Viaplay gekeken omdat dat bij het KPN internet en TV pakket in zat. Aangezien dat inmiddels is verlopen ga ik het komende seizoen mooi kijken via F1TV. Stukken goedkoper en Viaplay vind ik echt geen 16 euro per maand waard.
Ik lees in elke media alleen maar klachten over de formule 1, viaplay is echter meer. Er komen ook steeds meer films en series op. Ik baal ook van de verhoging, maar zelfs in de krant hebben ze het alleen over formule 1. Niet Ziggo klanten moesten volgens mij ongeveer hetzelfde bedrag betalen, zonder films en series. En zoals St Patrick al zei; Amber.... Bovendien vind ik persoonlijk hun f1 programma prima.
Lang leve de stream van Sky sports...
Dat F1TVPRO wat goedkoper is geeft bij mij niet de doorslag. Maar bij een betaalde dienst reclame tussendoor krijgen is niet acceptabel.
Het orange army says no!
Waarom niet gewoon een goede VPN?
Ik heb Viaplay ook opgezegd. Uiteindelijk.
Trek de stem van Melroy niet. Maar dan ook echt, ècht niet. Ik moet 'm de hele tijd nadoen, krijg er een irritante hyperfocus door.
Maar ik ben mister Digibeet. Ik wil dus nu F1pro, maar ik heb geen idee hoe en wat.
-Moet je daar een creditcard voor hebben om het te betalen? Of kan ik dat 'gewoon' via m'n Rabo-app (laten) doen?
Zou me eerst maar eens goed in TV Pro verdiepen. Je hebt daar een creditcard voor nodig en je kunt maar op één TV oid tegelijk de race bekijken. De stream gaat ook niet via een app op de TV, maar daar heb je hulpmiddelen bij nodig en aangezien je zegt dat je een Digibeet bent ..........
Thanks Pietje.
Ja, ik ben idd afhankelijk van mensen om me heen die zoiets voor me optuigen.
Ik heb ook 'maar' 1 tv, maar altijd vaste mensen over de vloer die bij mij komen kijken. Werk aan de winkel dus.
Ik denk dat de F1 fans enz een heel duidelijk signaal kunnen afgeven....gewoon abonnement opzeggen.
Maar ik snap eigenlijk ook niet waarom mensen vanwege de F1 een Viaplay abonnement nemen, F1 tv is goedkoper en beter. Ik heb zelf IPTV en betaal €60/jaar en heb alle F1 zenders en dat bevalt echt super.
IPTV is ook weer een term die ik niet ken. Is dat tzelfde als F1tv / F1tvpro?
IPTV is illegaal, dat moet je er wel even bij vermelden. Het is wel goedkoop en je hebt ongeveer alle zenders die er bestaan op de wereld.
@Snork F1TVpro heeft ook voor een pre- en postshow. En daarnaast nog een weekend warm-up, weekend debrief, tech talk en een enorm archief oude races. Dus naar mijn mening ben je voor F1 in alle gevallen veel beter af met F1TVpro.
Grand Prix van BraziliëLokale tijd
Grand Prix van BraziliëLokale tijd
Bahrain International Circuit - Wintertest
M. Verstappen
C. Sainz jr
C. Leclerc
Bahrein
Bahrein
Bahrain International Circuit
Bahrein
Bahrain International Circuit
Saoedi-Arabië
Jeddah Street Circuit
Australië
Albert Park
Japan
Circuit Suzuka
Verenigde Staten van Amerika
Miami International Autodrome
Monaco
Monte Carlo
Canada
Gilles Villeneuve
Spanje
Circuit de Catalunya
Oostenrijk
Red Bull Ring
Groot Brittannië
Silverstone
Hongarije
Hungaroring
België
Spa-Francorchamps
Nederland
Circuit Zandvoort
Italië
Monza
Azerbeidzjan
Baku City Circuit
Singapore
Marina Bay Street Circuit
Verenigde Staten van Amerika
Circuit of the Americas
Mexico
Autodromo Hermanos Rodriguez
Brazilië
Interlagos
Verenigde Staten van Amerika
Las Vegas Street Circuit
Verenigde Arabische Emiraten
Yas Marina Circuit
StevenQ
Posts: 9.342
gewoon 65 euro voor een heel jaar F1 TV
dat is meer dan 10 euro per maand goedkoper dan die 15,99 van Viaplay