Viaplay komt beloftes aan Nederlandse F1-fans niet na

Nog steeds veel voor een gepensioneerde

Precies en je krijgt er Amber voor terug 😍

gewoon 65 euro voor een heel jaar F1 TV

dat is meer dan 10 euro per maand goedkoper dan die 15,99 van Viaplay

Toen de rechten bij Ziggo kwamen jaren geleden , betaalde ik volgens mij ook €15 .per maand extra om het toch live te kunnen zien .

Het gaat bij 2 over een jaar om 24 euro. Als pensionada ga ik er geen honger van krijgen. Maar er zijn veel mensen die wel nu al keuzes moeten maken ivm voedsel. Er zijn mensen die afhankelijk waren van de plofkippen bijvoorbeeld. (Gaat niet alleen om gepensioneerden.) Nu hebben die mensen no no kippen.
Met die 24 euro extra kunnen ze weer wel kip eten.

En Ouw, is toch weer een paar minuten minder bij de proziudiadja's. (Dat zijn mensen die op fluiten spelen, he.

kip is veel te duur geworden, kun je beter een lekker stukje rundvlees of kophaas voor kopen.

Reactie Viaplay;
In het eerste jaar dat de streamingdienst de Formule 1 mocht uitzenden, kon het rekenen op diverse klachten over de kwaliteit van het beeld, maar ook het geluid onder de sessies. Dat daar nu een prijsverhoging bijkomt, zal wellicht niet in goede aarden vallen bij enkele fans, maar het is volgens een woordvoerder van het bedrijf niet te voorkomen. "Sinds onze succesvolle lancering in Nederland zijn we premiumcontent blijven toevoegen, zowel lokale als internationale scripted en non-scripted films en series samen met meer sportrechten. Om de ontwikkeling en investering in ons product voort te zetten en onze klanten de beste digitale ervaring en beschikbare inhoud te bieden, passen wij onze prijzen aan", aldus een woordvoerder van het bedrijf.

Het is wel duidelijk dat als je alleen interesse hebt in de training, kwalificatie en race, dat F1TV Pro dan toereikend is. Ook omdat F1TV Pro het commentaar van Viaplay gebruikt voor wie Nederlands commentaar wil hebben.
Wil je alle andere content eromheen ook, zoals preshow, nababbelen, darts en films en series, dan is Viaplay de juiste keuze. Ieder zijn meug.
Ik blijf bij F1TV Pro, want ik kijk alleen naar rijdende auto's en niet naar babbelende experts en mooie dames aan een desk.

Het is officieel, net in de mail:

Prijswijziging van jouw Viaplay-pakket


Bedankt dat je voor Viaplay hebt gekozen! We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om jou de best mogelijke streaming-ervaring te bieden. Je kunt nu genieten van meer live sport, zelf geproduceerde content en films en series uit binnen- en buitenland. 

De prijs van je gekozen pakket (Viaplay per maand) wordt daarom verhoogd van € 13,99 per maand naar € 15,99 per maand. De nieuwe prijs geldt vanaf je eerste betaling na 1 maart 2023.

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment wijzigen door naar Mijn account te gaan als je bent ingelogd op Viaplay.com. Als je je abonnement niet voor de nieuwe prijs wilt voortzetten, kun je het opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt.

Opinie: Viaplay geeft helemaal niets om abonnees

Viaplay is bijna een jaar actief in Nederland, maar heel best gaat het nog niet. Onder andere de klantenservice is volgens Android Planet-redacteur Colin zwaar ondermaats. Tijd voor een opinie-artikel.

Viaplay klantenservice is om te huilen
Met veel bombarie werd Viaplay zo’n 11 maanden geleden gelanceerd in Nederland. De streamingdienst is dé plek om te kijken naar live sport, waaronder Formule 1, voetbal en darts. Naast dit aanbod zijn er ook nog verschillende films, documentaires en series te zien. In onze initiële review gaven we de dienst een magere 6,5. De kwaliteit van de streams valt tegen, kijken met meerdere mensen tegelijk is nagenoeg onmogelijk en de prijs is hoog.
In december 2022 publiceerden we de review-update van de dienst, waarin we ons afvroegen of we ons abonnement wel of niet moesten verlengen. De conclusie was kort en krachtig: zeker niet. Dat heeft niet alleen te maken met de abonnementsprijs van Viaplay, maar ook de klantenservice – of het ontbreken daarvan.

Beloofd: streams in hoge kwaliteit, in de praktijk is het pixels tellen
De kwaliteit van de streams is anno 2023 nog steeds erg matig. We zien blokkerig beeld, je kunt pixels tellen en de bitrate is niet in orde. Dat Viaplay geen 4K-beeld zou streamen was bekend, maar dat je veelal blijft steken op slechts 720p is teleurstellend.
Vanaf het begin werd het bedrijf dan ook overladen door duizenden klachten. De reactie vanuit Viaplay was niet erg duidelijk: ‘Dat ligt niet aan Viaplay, maar aan uw internet of gebruikte hardware’. Nederland staat bekend als een van de landen met het beste internet, dus dat is opvallend.
Op een gegeven moment is Viaplay half gezwicht doordat de Consumentenbond zich ermee ging bemoeien. Om compensatie te krijgen moesten klanten zelf foto’s en filmpjes maken van hun televisie als ze naar Viaplay keken. Zo konden ze bewijs aanleveren dat de kwaliteit daadwerkelijk ondermaats was.
Woordvoerders van de dienst bleven echter stug volhouden dat het allemaal niet aan hen lag, maar aan de apparatuur of het internetlijntje van gebruikers. Het was echter fijn geweest als Viaplay met een duidelijk, normaal statement was gekomen over alle klachten.

Beloofd: het platform voor live sports, terugkijken kan niet
Ikzelf vind Formule 1 leuk en heb daarom in het begin een jaarabonnement afgesloten voor de introductieprijs van 99 euro. Het kwam echter regelmatig voor dat ik een kwalificatie of race niet direct live mee kon kijken, vanwege een dagje uit of vakantie.
Geen probleem zou je denken, want Viaplay is immers het live sport-platform van Nederland. Eigenlijk klopt het precies wat ze zeggen, want live meekijken is geen probleem (afgezien van de hakkelige streams dan natuurlijk). Wil je echter iets terugkijken, dan kom je van een koude kermis thuis.
Een race terugkijken van een maand geleden of nog even naar die mooie kwalificatie kijken van een paar weken terug? Het kan simpelweg niet, want in een mum van tijd is de content verdwenen. Apart, want bij F1 TV Pro kan dat wel, zelfs van tientallen jaren terug.

Beloofd: geen prijsverhoging komende tijd, hop prijs verhoogd
Afgelopen weken gingen er al geruchten dat Viaplay de prijzen van hun abonnement zou verhogen. Dat werd echter ontkracht door de dienst zelf, want dat was zeker niet het geval. En wat gebeurde er vanaf het een op andere moment: de prijzen gingen omhoog.
Per direct zijn de prijzen namelijk verhoogd van 13,99 euro per maand naar 15,99 euro per maand. Nagenoeg niemand was hierover normaal geïnformeerd. Zo wisten huidige klanten van niks, de klantenservice van de dienst had geen idee en alleen wat providers zoals VodafoneZiggo wisten hier blijkbaar wel van.
Een woordvoerder van de dienst zegt over de prijsverhoging tegen het Algemeen Dagblad het volgende, maar noemt niks over de communicatie rondom dit nieuws:
Sinds onze succesvolle lancering in Nederland zijn we premiumcontent blijven toevoegen, zowel lokale als internationale scripted en non-scripted films en series samen met meer sportrechten. Om de ontwikkeling en investering in ons product voort te zetten en onze klanten de beste digitale ervaring en beschikbare inhoud te bieden, passen wij onze prijzen aan.

Beloofd: mij zijn jullie kwijt, zeker aankomend jaar
Communicatie is key Viaplay, maar dat boeit blijkbaar niet zoveel. In oktober 2022 werd er geroepen dat het aantal Nederlandse abonnees de een miljoen was gepasseerd. Het zal vast een fantastisch feest geweest zijn op het hoofdkantoor. Als de feestroes is uitgeslapen binnenkort, zorg er dan alsjeblieft echt eens voor dat er normaal en op tijd gecommuniceerd wordt met (potentiële) klanten.
Mijn abonnement is allang opgezegd, want ik haast me naar F1 TV Pro en beloofd is beloofd: ik kom voorlopig niet meer terug naar Viaplay.


Bron: androidplanet

Die Ouw is niet sjagerijnig te krijgen vandaag.

Ik ga m'n boodschappen halen bij Lidl Sjonno, bespaar ik 30€ per week mee......30€!!! Ik bespaar me rot, dus kan ik die 2€ extra makkelijk weg strepen.

Er zijn mensen die niet eens zoveel meer dan 30 euro per week te besteden hebben @Ouw, of doet jou dat niks?

Ik heb zulke programma s ook gezien op tv Larry en dan liggen er drie builen shag op tafel.

Ik heb altijd keihard moeten werken voor mn centen en gelukkig wat kunnen sparen.....maar ik besef ook dat 'n ander minder geluk heeft gehad in zijn of haar leven.

Maar heel veel mensen hebben verkeerde keuzes gemaakt in hun leven en er zomaar op los hebben geleefd en ja, dan kom je in de problemen.

Ik weet dat ik makkelijk praten heb, ik weet ook dat er jonge moeders zijn die alles om moeten draaien om hun kinderen te eten te geven en fatsoenlijk te kleden.....maar dat is een andere discussie toch?

@Ouw ik werk als vrijwilliger bij de voedselbank en je zou eens een weekje mee moten lopen..

Des te meer reden om voor F1TV te pleiten.

En aangepast!
Je bent de beste Rik 💪

Geruchten gaan dat Netflix een bod gaat doen om de rechten te krijgen. Zou voor veel mensen ideaal zijn en daar wil ik dan best 1 of 2 euro meer voor betalen bij mn huidige neflix abonnement.

Het is dat ik vrij positief ben over het hele f1 gebeuren op viaplay maar verder kijk ik er niet naar. Ik nam viaplay met het idee dat ik f1 en de films en series zou gaan kijken. Viel dat even tegen, films en series uit 2007 en nieuwe die niet om aan te gluren waren. Resultaat, 2 series gezien in een heel jaar. Chapeau viaplay met jullie prijsverhoging. Ik heb nog 2 maanden om uit te vinden hoe ik mn geld overmaak naar f1...

F1TV is van de formule 1 zelf toch, daar zitten geen rechten op denk ik. Ik bedoel: die kunnen niet worden gekocht omdat het eigen is lijkt me.

Volgens mij bepaald de TV zender die de rechten in een land heeft, wat er met F1TV in dat land gebeurd. Op het eiland kan je het alleen krijgen samen met een Sky F1 abo. In Duitsland ook.

Dus zal Viaplay een deal met f1tv gaan of moeten sluiten voor hun exclusiviteit anders is het echt einde oefening voor ze.

@Remco
Juist omdat het van de F1 zelf is zitten er wèl rechten op. Als ze de TV rechten aan een rechtenhouder verkopen kan die exclusiviteitsrechten eisen.

Ik ga niet terug. vpn met virtueel amerika en gaan.

VPN? Virtueel Amerika? Ik volg je even niet, F1TV werkt prima hier in Nederland?

Vind het raar dat een medewerker uit een callcenter zoiets mag zeggen. Het zal heus komen die aanbiedingen omdat het aantal abonnees terug loopt maar dan nog.

@Koppie toe, het is mij ook gezegd in een mail. Ik moest tot het allerlaatste moment wachten [27 feb] met het afsluiten van een nieuw abonnement.

@pietje, als je geld wil verdienen instrueer je het Callcentrum toch dat ze niet zoiets zeggen?
Wat gaat hier mis? En dan bedoel ik bij Viaplay.

@Koppie toe,

ze weten bij Viaplay ook wel dat er al heel veel mensen afgehaakt zijn en dat er van de mensen die nog eventjes een jaarcontract hebben er heel veel zijn die kijken of het elders goedkoper kan. Om tòch mensen binnenboord te houden, vóórdat ze zich al op iets anders hebben geabonneerd, kunnen ze beter nu al aangeven dat er nog een aanbieding aan zit te komen. Zo zie ik het.

Te veel voor weinig. ;)

Of is het nou te weinig voor veel?

Waarom is Amber een 'snolletje'?

Dus liever Plooij dan wat Viaplay biedt? Volgens mij is het alweer tijd dat Face jou terug brengt naar jouw kamer 😂

THW
Amber is een snolletje omdat ze voor een studiohost weinig kaas van de F1 gegeten heeft.

Senna
Plooij was wel de mindere van het Ziggo stel, maar ja, vond ik het nog beter doen dan wat Viaplee laat zien.

Afwachten kost niets en wie weet komen ze met een hele scherpe aanbieding, want ze zullen tòch abonnees moeten werven.
Met de huidige prijsverhoging lukt dat niet.

Google even op F1tvPro Turkse manier.
Dan kost het nog maar €25,- per jaar.

Zou me eerst maar eens goed in TV Pro verdiepen. Je hebt daar een creditcard voor nodig en je kunt maar op één TV oid tegelijk de race bekijken. De stream gaat ook niet via een app op de TV, maar daar heb je hulpmiddelen bij nodig en aangezien je zegt dat je een Digibeet bent ..........

Thanks Pietje.
Ja, ik ben idd afhankelijk van mensen om me heen die zoiets voor me optuigen.

Ik heb ook 'maar' 1 tv, maar altijd vaste mensen over de vloer die bij mij komen kijken. Werk aan de winkel dus.

IPTV is ook weer een term die ik niet ken. Is dat tzelfde als F1tv / F1tvpro?

IPTV is illegaal, dat moet je er wel even bij vermelden. Het is wel goedkoop en je hebt ongeveer alle zenders die er bestaan op de wereld.

Klopt, dat stukje wandelen oo de grid voor de race met Brundle. Leuk om te kijken. Maar ik schakel vaak pas paar minuten voor de opwarmronde in.