Viaplay-gebruikers woest: reclames zorgen voor ergernis

Gaat niet helemaal op, al vanaf begin abonnement bij viaplay, en zonder kennisgeving ineens reclame tijdens races. Niet sjiek

Dan pak je een abbo waarvan je weet dat je re.cl.am.e krijgt en dan klaag je over dat je rec.l.a.me krijgt.

Mensen die al jaren een abbo daar hebben zonder re.cl.am.e en dat gewoon weer een jaar verlengd hebben kregen zonder dat ze bericht hadden gehad het basis jaarabonnement MET re.cl.am.e, dus dat die mensen dat wisten klopt niet.

Iedereen heeft gewoon een bericht gehad. Is gewoon netjes een email van gekomen , heb ik zelf ook gewoon gehad.
Je weet dat het komt, is meer als genoeg in de media geweest. Dus dan opeens klagen, echt niet nodig.
Maar klagen over viaplay is in de mode, wat dan wel weer blijkt.

Klagen is inderdaad typisch Nederlands, met daarin in het kielzog zitten en slikken.
Dat is de hele reden dat ViaPlay een bestaansrecht hebben hier, we pikken het toch wel.
Enigzins geholpen door de mindset 'je bent toch geïnformeerd'

Heel leuk dat je het had kunnen weten hoor.
Het is toch echt Viaplay due exorbitant geboden heeft op de rechten terwijl ze weten van de klachten en weglopende klanten.
Zo arrogant en er niets mee doen verzinnen ze reclame en daardoor zullen er nog meer klanten afhaken.
Heel terecht dat mensen klagen.

Nee, het is een dik betaalde service en was reclamevrij.

Hier iemand die al een aantal jaar F1TV kijkt en nooit Viaplay heeft gehad en daardoor ook niet omkijkt naar Viaplay. Toch heb ik afgelopen maanden veel berichten voorbij zien komen, ook hier, waaruit je prima kon halen dat iedereen bij Viaplay reclame tijdens de race zou krijgen te zien tenzij je een duurder abonnement afsloot of er naar zou upgraden. Je moet dan wel heel erg je best hebben gedaan om dat te missen en nu dus verrast te zijn...

MLTG

Iedereen heeft gewoon een bericht gehad. Is gewoon netjes een email van gekomen , heb ik zelf ook gewoon gehad.
=======================================================

En omdat JIJ dat gehad heeft weet je ook meteen dat IEDEREEN dat gehad heeft?

Ik ken 9 gezinnen die vanaf het begin een jaar abonnement op ViaPlay hadden, ook hier en NIEMAND heeft bericht gehad dat dat re.c.lam.evrije abonnement, wat bij sommigen nog tot april/mei doorloopt automatisch omgezet zou worden in het basis abonnement MET r.e.cl.ame.
Ook de mensen die in januari/februari hun jaarabonnement verlengd hadden kregen zonder bericht ineens rec.la.m.e te zien.
Ik moest via via horen dat er een enorme prijsverhoging aan zat te komen en het goedkoopste jaarabonnement MET re.cl.am.e was, dus meteen opgezegd en eerst een proefmand genomen.

* Omdat jij dat gehad hebt ......

Ik heb ook bericht gehad. Ingelogd en op 'annuleren" gedrukt (opgegeven reden annuleren: van bijna 13 euro naar 22 euro is buitenproportioneel).
Nu lekker f1tv pro: geen last van die overlopende ziggo cowboys

Heb geen reclames gezien, maarre, je kan toch gewoon F1tv kijken als je een Viaplay abo hebt?

Mooie toevoeging @hoogie! Wanneer je naast f1 z9nder reclame ook en/ of premier league, bundesliga, meer darts dan alleen premier league wil zien kun je volgens viaplay site gewoon opteren voor basis en dan reclamevrij f1 kijken via f1tv pro

Hier hetzelfde. Heerlijk kijken.

Lekker gekeken vanuit Oostenrijk. Heb wel de reclames een beetje gemist






Als kiespijn

Voor zolang het duurt. Als er te weinig geld binnen komt bij ViaPlay zie ik ze zomaar de stekker uit F1TV Pro trekken.

Die snap ik even niet, 919...

De partij die de uitzendrechten in een land heeft, bepaald wat er met F1TV in dat land gebeurd. In Sky landen, UK, Duitsland en Italië bijvoorbeeld, kan je geen F1TV afsluiten zonder Sky abo. Dat zou Viaplay hier ook kunnen doen.

Verder zijn die reclames inderdaad erg irritant. Voortaan na de voorbeschouwing snel overschakelen naar F1TV.

Daar bestaat dan een VPN voor, Patrick. Maar goed, dat wist ik dus niet. Ik heb gewoon een apart F1TV abbo.

En niet onbelangrijk voor mij althans, met ipad rondetijden bijhouden.

Patrick heeft gelijk en F1TV en ViaPlay zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Ze worden als communicerende vaten gebruikt en als het voor ViaPlay lastig wordt, dan gaan ze weer met F1TV spelen om je naar ViaPlay te bewegen, de prijsverhogingen van vorig en dit jaar zijn hier een voorbeeld van, net zoals het niet meer verstrekken van jaarcontracten aan nieuwe klanten. Was je dus ViaPlay klant en wil je naar F1TV Pro, dan vervalt dus een groot deel van het prijsvoordeel van F1TV Pro.
De volgende stap kan inderdaad zijn, geen losse verkoop meer van F1TV en onderdeel maken van ViaPlay.

precies dit!! heerlijk!

"De partij die de uitzendrechten in een land heeft, bepaald wat er met F1TV in dat land gebeurd. In Sky landen, UK, Duitsland en Italië bijvoorbeeld, kan je geen F1TV afsluiten zonder Sky abo. Dat zou Viaplay hier ook kunnen doen. "

Alleen is de FOM niet gek, en zal je dat moeten mee onderhandelen (en betalen...) in je bod op de uitzendrechten. En dat vond Viaplay blijkbaar niet nodig, of hadden ze het geld niet voor. En dus kan je gewoon rechtstreeks een F1TV pro in Nederland blijven afnemen.

Mij ontgaat daarnaast waarom mensen nog Viaplay zouden nemen, maar dat is al zo vanaf het begin. Overstappen naar iets anders is blijkbaar een lastig dingetje voor veel mensen, en daar maken bedrijven gretig misbruik van!

’Alleen is de FOM niet gek, en zal je dat moeten mee onderhandelen (en betalen...) in je bod op de uitzendrechten. '

Dat hebben ze dan ook gedaan, de consequentie daarvan heb je gemerkt als je opgelet hebt, wijzigingen op het gebied van prijs en abonnements beleid.

Daarnaast is de FOM erg toegevelijk richting dik betalende klanten als ViaPlay. Voorkeur ligt nog altijd bij inkomsten uit uitzendrechten, en als die gevaar lopen dan zal men het niet laten om wederom de dienstverlening rondom F1TV hiervoor in te zetten. Net zoals in vele andere landen.

"Mij ontgaat daarnaast waarom mensen nog Viaplay zouden nemen"

Ik kijk graag de voor en nabeschouwingen op Viaplay. Die vind ik beter dan bij F1TV. Daarnaast krijg ik F1TV erbij dus kost het ook niet heel veel extra.

"Ik kijk graag de voor en nabeschouwingen op Viaplay."

Nou, geen probleem, lekker blijven doen. Ik hoor jou i.i.g. ook nooit klagen over Viaplay, dat siert je.
Alhoewel ik het idee heb dat als Amber bij F1TV pro zou zitten dat je ze daar ineens beter zou vinden....😉


Ik persoonlijk hou er niet van om voor de gek te worden gehouden. En als een bedrijf het normaal blijkt te vinden om de ene na de andere belofte te verbreken kunnen ze nog zo'n goede voor- en nabeschouwing houden (in theorie dan, ik vind ze niet zo goed...), zullen ze mij nooit als klant zien.

En een bedrijf dat zo met zijn klanten om meent te kunnen gaan mag van mij zo snel mogelijk omvallen!

Precies, als je voetbal kijkt ben je gewoon de sjaak.

Ik heb jaren geleden eens een verkooptraining gehad van een man die als een soort omgekeerde psychologie training gaf onder de de titel 'klanten zijn irritant en moet je zo snel mogelijk wegjagen'. Hierbij kregen we allerlei tips en tricks om dit dus zo goed mogelijk voor elkaar te krijgen, uiteraard op een ludieke manier en met een hele dikke knipoog.
Het lijkt er echter op dat deze man (weet zijn naam niet meer) inmiddels bij Viaplay in dienst is en dat zij zijn 'adviezen' zeer serieus nemen!

Het ergste vind ik dat ze geen 4K uitzenden, daar zit ik dan met mijn 8K TV.

@Pitcrew, zou me niets verbazen als dat Jos Burgers is geweest.

Dat was echt verschrikkelijk die reclameblokken waar geen eind aan leek te komen. Is dat trouwens in Duitsland nog steeds zo?

Groot verschil tussen gratis F1 op RTL7 met reclame of er 20 euro p/m voor moeten betalen met diezelfde reclame bij Viaplay. Viaplay heeft allang bewezen dat ze geen voordeel van de twijfel verdienen.

En over de klagers. Geen woorden maar daden.

Ben het helemaal met je eens. Klant is koning maar de klant is doorgaans ook een schaap.

Dus omdat ik een andere mening heb dan jullie ben ik een sukkel en een schaap?

Terwijl je profielfoto toch anders zegt Patrick.

’Dus omdat ik een andere mening heb dan jullie ben ik een sukkel en een schaap?’

Nee, klagers die geen actie ondernemen en het alleen bij klagen houden, dat zijn de schapen.

Als ViaPlay bij jouw behoeften aansluit, dan klaag je niet en hoef je je ook niet aangesproken te voelen als men de klagers schapen noemt.

Waarom? Vertel me waar ik Premier League, Bundesliga en F1 zonder reclame kan kijken zonder heel vele meer te betalen en ik klaag niet meer.

Niet miepen en de boel om laten zetten naar het duurdere abonnement is de perfecte formule voor andere organisaties om dit soort service óók te overwegen en te implementeren. Dus ik zeg zeker wél miepen en overstappen naar F1TV, hoe meer mensen dit doen hoe meer het gedrag van Viaplay wordt ontmoedigd. Je krijgt er nu misschien niks voor, maar in de toekomst wellicht wel.

Ik hoop voor diegenen die wel aansluiting vinden en tevreden zijn over ViaPlay dat ze niet opdraaien voor het verlies van ViaPlay haar klanten. Uiteindelijk zijn alle prijsverhogingen van ViaPlay tot nu toe daar direct aan te relateren en dat zal in de toekomst niet anders zijn. Het moet nou eenmaal uit de lengte of de breedte komen. Het verlies van klanten is ook voor blije klanten een zorgwekkende ontwikkeling.

Amber blijft een leuke dame om naar te kijken inderdaad Ouw.
Plus, Viaplay moet nog duurder om het paupervolk definitief weg te jagen. 😉

Het paupervolk gaan bij hun kroost de spaarpotten leeg lepelen om toch Max te kunnen kijken Sjonno.....dus we moeten wachten totdat dát geld ook op is.

Na de voorbeschouwing je leden opzadelen met het switchen tussen apps om reclame te omzeilen, om vervolgens na de race weer hetzelfde riedeltje te doen alleen dan andersom, is gewoon geen goede service. Maar dat is mijn mening. Er zijn genoeg mensen die dit wel kunnen en binnen 30 seconde fixen, maar er is ook een grote groep leden/kijkers voor wie dit heel veel gedoe is. Leg aan mijn vader 70+ maar eens uit dat ie na de voorbeschouwing op TV de chromecast moet pakken, mobiel erbij en dan de mobiel moet laten streamen naar de chromecast op de TV, zodat hij F1 op TV kan zien maar dan zonder reclame. En na de race mag dat weer uit zodat je de nabeschouwing op TV kan kijken. Meer dan eens zal hij de start van de race niet zien denk ik. En zo zijn er duizenden meer, die wel grof betalen maar als tweederangs worden behandeld.

Helemaal eens, heb ik ook gedaan maar het schijnt ook dat de meesten vergeten dat je met het duurste abbo van 22 euro p/mnd ook TV pro ter waarde van 142 euro er gewoon bij krijgt.
Ik lees nu ook dat velen verrast waren dat ze plots geconfronteerd werden met reclame maar dat hadden ze kunnen weten want iedereen heeft bericht gehad en daarin stond duidelijk dat je abbo bij NIET reageren werd omgezet naar het goedkoopste abbo maar WEL met reclame.
Ik heb dan ook direct het oude geannuleerd en gekozen voor een maand abbo van 22 euro ZONDER reclame en dat werkte perfect.

@R-FAN: als je niet wilt schakelen tussen de apps van F1TV en ViaPlay kun je ook een abo van 2 euro meer nemen, dan heb je geen reclame.

Ja hoor, dat krijg je er nog steeds gratis bij. Maakt niet uit welk abonnement je neemt.

Ok thnx Pietje. Weet jij hoe ik dat moet activeren i.c.m. met huidige abonnement?